Як карантин вплинув на купівельні звички українців (Дослідження)

Згідно з результатами дослідження компанії “Делойт” в Україні, карантинні обмеження, введені навесні 2020 року, вплинули на споживчі звички 63% українців.

Про це йдеться в презентації результатів дослідження “Споживчі настрої українців 2020”, яка відбулася 16 березня.

Керівник галузевої групи з ритейлу і оптової дистрибуції компанії “Делойт” в Україні Олександр Ямпільський під час презентації зазначив, що найбільший вплив карантин мав на споживчі звички вікової категорії “старше 60 років”, а найменше — на групу “16−25 років”.

У 2020 році 39% українців скоротили частоту здійснення покупок офлайн і 30% зменшили розміри витрат в офлайн-магазинах. Тоді як 18% опитаних збільшили частоту онлайн-покупок і 22% збільшили обсяг видатків на такі покупки.

Крім того, в 2020 році 66% українців скоротили витрати на алкогольні напої та 64% стали рідше відвідувати ресторани і бари. Разом з тим 31% респондентів зазначили, що стали витрачати більше на лікарські засоби.

У 2020 році понад 50% опитаних продовжували купувати офлайн продукти харчування, алкогольні напої та лікарські засоби, в той час як більше половини опитаних купували в Інтернеті косметику, парфумерію, побутову техніку, електротехніку, дитячі товари та іграшки. Одночасно з цим найбільше українці в минулому році економили на купівлі одягу, взуття, косметики, парфумерії, товарів домашнього ужитку і побутової хімії.

Згідно з результатами дослідження, 25% українців купують товари місцевого виробництва, навіть якщо ціна на них вища; 56% респондентів відповіли, що знають і купують товари з позначкою “made in Ukraine”.

У ході дослідження було виявлено, що 40% українців не відчувають себе комфортно, роблячи покупки офлайн, кожен другий занепокоєний збереженням своїх даних під час покупок в Інтернеті. При цьому, 32% опитаних планують протягом наступних 1−2 років збільшити кількість онлайн-покупок, а 20% планують скоротити кількість покупок офлайн.