Столичні забудовники втрачають інвесторів

Дзвінки не закривають продажі, тому що менеджери не виконують найпростіших цілей комунікації.

Забудовники втрачають клієнтів, тому що не встановлюють чіткі цілі телефонних розмов з клієнтами. Про це говорять результати спеціального аудиту київських новобудов, проведеного директором з розвитку компанії Binotel Леонідом Клименком .

“Дзвінки не закривають продажі, тому що менеджери не виконують найпростіших цілей дзвінка. Наприклад, в першій розмові призначити зустріч в офісі або хоча б отримати згоду зв’язатися пізніше. З дзвінка в дзвінок людина повинна йти до того, щоб стати покупцем. Але якщо цілей немає, відділ продажів не продає, а просто консультує”, – сказав Леонід Клименко.

За його словами, конкуренція на ринку змушує забудовників постійно збільшувати рекламні бюджети. Один вхідний дзвінок сьогодні – 400-800 грн, тому менеджерам з продажу потрібно вчитися перетворювати потенційних клієнтів в покупців, інакше девелопери просто витрачають гроші даремно. Директор з розвитку компанії Binotel протестував відділи продажів 70 забудовників, щоб визначити їх сильні і слабкі сторони в роботі з клієнтами. Результати аудиту він представить 16 лютого в центрі подій Nivki Hall на бізнес-сніданку для забудовників “З дзвінка в продаж. Житлова нерухомість”.

Учасники розберуть всі типові помилки в продажах нерухомості на реальних прикладах і отримають покрокову інструкцію по перетворенню ліда в покупця. Співорганізатори бізнес-сніданку – система з оплатою за дзвінок MarketCall.