Анкета банку може стати кредитним договором. Як цього уникнути

Перед тим, як ставити підпис у договорі з банком, споживач повинен уважно прочитати документ. Адже іноді навіть анкета банку може стати кредитним договором.

Про це пише “Фактор” з посиланням на Фонд гарантування вкладів фізичних осіб.

“Своїм підписом ви погоджуєтеся з умовами, які зазначені в документі. А там можуть бути прописані не тільки ваші права, а й обов’язки, які доведеться потім виконувати. Це стосується і договорів з фінустановами та навіть анкет-заяв банків”, — зазначають у ФГВФО.

Анкета-заява банку в окремих випадках може стати кредитним договором.

Як це відбувається:

– наприклад, споживач підписав анкету-заяву клієнта або договір обслуговування з банком. Крім звичайної платіжної картки, отримав ще кредитку з лімітом 5 тис. грн;
– в анкеті-заяві поставив “галочку”, що ознайомився з умовами та правилами обслуговування, погодився з договором, готовий роздрукувати свій примірник із вебсайту банку. До того ж він зобов’язався стежити за зміною умов обслуговування на вебсайті банку;
– з часом клієнт банку міг перестати користуватися карткою, однак не став її закривати;
– за цей час кредитний ліміт у розмірі 5 тис. грн переріс у борг 20 тис. грн.

Як так могло статися:

особливість у тому, що така анкета або договір приєднання можуть бути фактично кредитним договором із банком. Згідно з Цивільним кодексом України, такі документи прирівнюються до кредитних договорів. Проте навіть у таких анкетах повинні бути прописані основні умови фінансової послуги. Якщо цієї інформації немає, фінансова установа порушує права клієнта.

“Уважно читайте документи, на яких ставите підпис, та виконуйте умови угод з фінансовими установами”, — радять у ФГВФО.

Як діяти, якщо фінансова установа порушила ваші права:

– звернутися до НБУ:
– написати до чат-боту “НБУ Контактний центр” в месенджерах (вайбері або телеграмі);
– зателефонувати до контакт-центру — 0 800 505 240;
– заповнити онлайн-форму для звернень на сайті НБУ за посиланням.