Facebook спростить свій месенджер

Керівник Facebook Messenger Девід Маркус розповів про проблеми сервісу та як компанія збирається їх вирішувати.

“Додаток став занадто захаращений, – написав він. – Тому в цьому році ми збираємося значно спростити і впорядкувати месенджер”.

Одна з областей Facebook Messenger, на яких компанія хоче зосередитися – аудіо і відеодзвінки. Величезну увагу соціальний гігант приділяє прямим трансляціям, тому в такому рішенні немає нічого дивного. Facebook зробить наголос на групових відеочатах, а також удосконалить процес відправки фотографій і роликів.

Компанія може додати в сервіс персоналізовану версію функції “Перевірка безпеки”.

“Ніхто не хоче втрачати особливі моменти, але саме спілкування в реальному часі об’єднує нас в кризових ситуаціях. Ми хочемо переконатися, що ви можете, як відсвяткувати заручини двоюрідного брата з іншого кінця світу, так і упевнитися, що після стихійного лиха з вашим другом все в порядку”, – написав Маркус.

Facebook планує змінити спілкування через месенджер зі службою підтримки. Зокрема, вона робить акцент на тому, що при виникненні будь-яких питань користувач може написати компанії, а не дзвонити їй – це суттєво економить час, гроші і нерви. Втім, як саме компанія збирається покращувати цей аспект, поки не ясно.

Що стосується реклами, то вона з Facebook Messenger нікуди не дінеться. Проте, компанії зможуть створювати фільтри для більш точного відсіювання аудиторії, а також додавати рекламні маски.