У Wizz Air розповіли про умови обміну квитків, якщо пасажирам заборонено в’їзд в країну призначення

Пасажири, які купили авіаквитки Wizz Air, але не можуть летіти через заборону на в’їзд в країну призначення через карантинні правила, можуть обміняти або повернути квитки на загальних підставах, якщо рейс не змінений або не скасований.

Про це авіакомпанія повідомила у відповідь на запит ЗМІ.

“Wizz Air прагне продовжувати виконувати основні рейси для пасажирів, яким необхідно повернутися в свої країни. Тому авіакомпанія не може запропонувати компенсацію за нескасовані рейси. Якщо пасажири не впевнені, чи хочуть вони подорожувати, вони можуть вибрати опцію Wizz Flex і отримати можливість змінити бронювання”, – пояснили в авіакомпанії.

Пасажирам, бронювання яких змінилися, лоу-кост пропонує зарахування 120% вартості квитків на рахунок Wizz, який можна використовувати для майбутніх бронювань протягом 24 місяців, або повернення 100% коштів. Однак у Wizz Air попереджають, що обробка заявок на виплату грошей займає більш тривалий час.

Послуга Wizz Flex дозволяє змінювати дату і маршрут без оплати штрафу, проте може стягуватися тарифна різниця, якщо ціна нового квитка перевищує вартість старого. Послуга коштує 12 євро за рейс. Додати її можна тільки на етапі бронювання і не можна замовити вже після завершення купівлі квитка.

МАУ відкрила продажі на авіарейси Київ-Амстердам і Київ-Париж, які стануть першими регулярними напрямками авіакомпанії після ослаблення обмежень на міжнародне авіасполучення.

Лоукост-авіакомпанія Ryanair планує відновити понад 20 маршрутів з України з 1 липня.