Якщо “заглючив” е-квиток: у столичному метро порадили, що робити

У Київському метрополітені надали рекомендації пасажирам, як діяти, коли некоректно спрацювала картка е-квитка.

Як повідомили у пресслужбі метрополітену, фахівці метрополітену та КП “ГІОЦ” (оператора системи е-квитка) по своїх напрямках опрацьовують кожне звернення.

Як діяти в таких випадках:

некоректно спрацювала картка е-квитка (KyivSmartCard та Картка киянина) – зателефонувати на гарячу лінію оператора КП “ГІОЦ” 044-366 55 55 або зайти на сайт оператора та скористатися телеграм-ботом оператора, або звернутися на фб-сторінку KyivSmardCard та залишити повідомлення;
некоректно спрацювала чи зламалась картка метро – звернутися до сервісного центру.

Вони працюють на станціях “Майдан Незалежності”, “Дорогожичі”, “Дарниця”, “Політехнічний інститут”, “Почайна” та “Хрещатик” з 8 до 19 без вихідних. Техперерва 12-12.30;
некоректно спрацювала безконтактна банківська картка – залишити інформацію за посиланням, вказавши перші та останні 4 цифри номеру картки, власника, станцію та час, коли це сталося.